Politique de retour et de remboursement écrite.

Politique de Retour et de Remboursement de CIHNS

Chez CIHNS, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

  1. Délai de Retour : Vous disposez de [nombre de jours, par exemple, 30 jours] à compter de la date d'achat pour retourner un article.

  2. Condition des Articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

  3. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail suivant : cihnsport@gmail.com. Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de procéder.

Remboursements

  1. Délai de Remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié la conformité de l'article, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours.

  2. Mode de Remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original, sauf indication contraire du client.

  3. Frais de Livraison : Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

Articles non Retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles soldés, les cartes cadeaux et les articles personnalisés.

Échanges

Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille différente ou un produit différent, veuillez retourner l'article original et passer une nouvelle commande.

Problèmes de Qualité ou d'Erreur de Commande

En cas de problème de qualité ou d'erreur de notre part, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour que nous puissions résoudre le problème.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de retour et de remboursement pour rester informé des éventuels changements.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à [adresse e-mail ou numéro de téléphone].

Merci de faire confiance à CIHNS !

Cordialement,

L'équipe CIHNS